SUPPORT
サポート
iOS・iPadOSアプリ「うさころ」に関するご案内
使い方ガイド
写真の記録から、振り返り、うさレポ、バックアップまで、画面と操作動画で確認できます。
お問い合わせ
不具合、ご意見、ご要望はメールで受け付けています。確認に必要な範囲で、利用端末、OSとアプリのバージョン、発生した操作、画面の状態をお知らせください。
お問い合わせ時のお願い
- うさぎやご家族の個人情報は、必要がなければ記載しないでください。
- 記録写真を添付する場合は、ご自身の判断で必要なものだけをお送りください。
- 医療上の判断や緊急の相談には対応できません。体調に不安がある場合は、速やかに獣医師へ相談してください。
よくある質問
カウント結果は正確ですか？
カウントは画像から推定した目安です。撮影条件などによって誤差が生じるため、保存前に結果を確認し、必要に応じて修正してください。
写真や記録は送信されますか？
写真と主要な記録データは端末内に保存され、開発者が管理するサーバーへ送信されません。画像の個数推定も端末上で行います。
このアプリで体調を診断できますか？
できません。本アプリは日々の記録と変化への気づきを補助するもので、診断、治療、獣医師への相談の代わりになるものではありません。
機種変更や別の端末へデータを移せますか？
プロフィール画面の「バックアップを書き出す」で作成したバックアップファイルを移動先の端末へ渡し、「バックアップから復元」で読み込んでください。復元すると、移動先にある現在の記録や設定はバックアップの内容に置き換わります。
バックアップファイルには何が入りますか？
記録とその画像、うさレポの作成内容、プロフィール設定、うさチケやあそびの進行状況などが含まれます。バックアップファイルは大切に管理してください。
データを削除するには？
各記録はアプリ内から削除できます。アプリを端末から削除すると、アプリ内に保存されたデータも削除されます。外部へ書き出したレポートやバックアップファイルは、それぞれの保存先で管理・削除してください。